Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại onbent

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Bảo mật SSLKhông chia sẻ với bên thứ baDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
onbent Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại onbent
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi nội dung cụ thể theo từng trường hợp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục 'Cài đặt tài khoản' để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xem lại dữ liệu lưu trữ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết cho tài khoản và giao dịch của bạn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp rút qua ZaloPay hay Viettel Money, mọi thứ đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều; chúng tôi không thể đọc lại. Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian giữ lại tối…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối soát tài khoản. Thông tin xác thực ví như mã PIN hay mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ theo từng hạng mục trong thời gian sớm nhất.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một phần dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Thông tin cá nhân không liên quan đến yêu cầu lưu trữ bắt buộc sẽ được xóa sau giai đoạn đó.

Không bán và không cho thuê. Đối tác kỹ thuật phục vụ nền tảng chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và ký cam kết bảo mật. Không có dữ liệu nào chuyển sang bên quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại và đăng nhập tài khoản, mọi quy tắc bảo vệ dữ liệu trong chính sách này đều có hiệu lực như nhau.